Повелся на кешбэк от банка Санкт-Петербург и угодил в 2010-е: не работает даже бесконтактная оплата

В январе 2022-го решил заказать карту Visa Cash Back от банка Санкт-Петербург. По ней дают 7% кешбэка на рестораны и кафе, если тратишь в них меньше половины от суммы всех покупок. Условия не самые простые, но попробовать можно — решил я, и вот уже неделю разбираюсь в приколах банка Санкт-Петербург. Проблем так много, что накопилось на целую статью

Впервые в жизни решил воспользоваться реферальной программой и загуглив, кое как нашел пдфку с условиями. Пдфка в лучших традициях юридического текста, в котором ничего не понятно (но очень интересно).

Ищу друга с картой банка, беру у него ссылку, попадаю на кривой лендинг с черным текстом на черном фоне, отправляю заявку, жду. Не звонят до вечера. Думал, что таким лидам принято звонить сразу, пока они не передумали и не убежали, но видимо в этом банке так проверяют серьезность намерений. Вечером по телефону диктую сотруднику весь свой паспорт с вот этими уточнениями типа «эс как доллар вэ как галочка». Заполнить на сайте? Скинуть по почте? Не, не слышали.

Карту привезли по-современному — курьером, а приложение как в старые добрые времена. Никаких тебе пушей и сторизов, но вот рекламу впилить смогли. Они называют это разделом «Конфета». Когда мне пришлось звонить в банк, чтобы активировать токен для Гугл-пей, девушка уточнила, заходил ли я в раздел «Конфета» и приходят ли мне предложения от банка. Спросил, может ли она отключить предодобрение кредитов. Не может: для этого надо идти в банк, писать заявление, и «возможно банк одобрит его».

Проблемы начались в первый же день. Приложил карту к терминалу в «Перекрёстке»: транзакция не разрешена. Повторил, не получилось.

Пишу в чат 26-го января. Но если бы это был чат. Отвечают примерно раз в сутки.

27-го числа расплатился в другом магазине, а 26-го, когда писал сообщение, была ошибка. Неужели они даже неудачную оплату не видят? Уточняю, что платил вчера, и в чате отвечают, что не видят запроса на оплату. И типа всё, типа до свидания.

Тем временем я успел приложить карту во «Вкусвилле» и получил такой же отказ.

Дальше начинается поле чудес, в котором мы выясняем, дошли неудачные попытки до банка или не дошли. У нас есть (по хронологии):

Браво. Поверить нужно тому, чей вариант больше нравится. Через два дня приходит решение (надо же, звонить не пришлось):

Уточняю, что уже не раз говорил, что прикладывал карту, а не водил полосой. На что мне отвечают:

Не знаю, чем закончится эта история, но за эту неделю стало понятно, как криво в банке Санкт-Петербург всё работает.

В первые дни закинул себе 12 тысяч по СБП, а потом друзья скинули еще несколько тысяч. И вот в приложении у меня уже как будто 45 тысяч рублей, хотя на самом деле раза в три меньше.

Тут всё просто, как выяснилось позже. Платежи в этом чудо-банке дублируются два раза, и некоторое время ты можешь чувствовать себя богачом. Через несколько дней авторизация проходит, и повторные строчки уходят, а баланс становится похож на правду.

В договоре была любезно поставлена галочка «не получать рекламу от банка», и вот уже за неделю прилетело письмо и СМС. Ну как же так? 😞