Как Билайн вымогает деньги за оборудование от которого сам отказался
В 2017 г. подключала услуги домашний интернет и тв. Позже возникла потребность в более быстром подключении, и я решила сменить тариф. Был заключён новый договор, предоставлено другое оборудование. При этом сотрудники, которые все это устанавливали отказались забрать старую тв приставку, сказав буквально "такое уже не числится на балансе, можете выбросить". Позже, уже через достаточно длительное время стала замечать что плачу абонентскую плату в точности по тарифу, а при загрузке сайтов продолжает открываться техническая страница с информацией о неоплате. Позвонила в поддержку, и выяснилось что за мной числится 2 тв приставки!!! И эта "переплата" за аренду старой приставки. Путем неоднократных звонков в Билайн удалось выудить у них скан их экземпляров договора, в нем не моя подпись! Так как урегулировать спор по поводу аренды не удалось, я обратилась в суд с требованием обязать их остановить взимание платы за оборудование от которого они сами отказались (на тот момент я ещё не хотела прекращать наши отношения). При этом Билайн предлагал эту приставку выкупить и цены называли то 7 000, то 5000, то 3500. Они ни на одно заседание не явились. Сейчас я хочу расторгнуть новый договор, а они незаконно в этом отказывают ссылаясь на старый недействующий договор от 2017 г (в котором ещё и не моя подпись). Более того, их менеджеры стали названивать несколько раз в день напоминая про эту приставку, так ещё и буквально угрожают что передадут этот вопрос коллектора (без решения суда, ага), буквально говорят "заплатите не 5 тысяч, а 205"! По поводу подписи и звонков обратилась в полицию. По поводу расторжения договора подам другой иск в суд. Ради интереса потребовала у них прислать документ на оплату приставки, желательно с расчётом её стоимости с учётом износа, даже отправила письмо на юридический адрес. Ну так они ничего и не прислали. В их офисах тоже ничего сказать не могут как такую оплату проводить. На мой взгляд это просто жуткая мошенническая схема! На сегодняшний день продолжают отказывать в расторжении договора (оборудование по новому договору им вернула, абонентскую плату не взимают, хоть с этим логика наконец нашлась), продолжают звонить и угрожать, жду ответа от полиции по моему заявлению.