«М.Видео» сломали товар на гарантийном ремонте, подделали акт и отправили в игнор
Краткая история. Купили в М.Видео города Северска Томской области «умную» швейную машинку Necchi 8787. Сумма покупки в 2,5 раза выше моего ежемесячного дохода (я пенсионер). Через некоторое время софт стал сбоить — отнесли на гарантийный ремонт. Машинку приняли в идеальном состоянии без вопросов и сказали, что отправят в Москву на ремонт. Через мес…
Здравствуйте, Анатолий. Нам очень жаль, что возникли такие неприятности с товаром. Вероятно, возникло какое-то недоразумение. Поверьте, отдавать товар кому попало в ремонт мы не можем. Пользуемся услугами только авторизованных сервисных центров и руководствуемся рекомендациями производителя в каждом случае.
Напишите нам подробности и пришлите все документы (без купюр) на нашу электронную почту - 24@mvideo.ru или в личные сообщения. Будем разбираться!
я отправил все сканы на указанный почтовый адрес "без купюр" (с) (видимо Вы обвиняете меня еще и в поддельном отзыве). Но самое смешное что с указанным адресом у меня шли переписки уже неделями, но никакой реакции не последовало - мол, не хотите забирать сломанную машинку и не надо. В этот раз ждать очередную отписку конечно не буду
В посте есть скан заявления с полным описанием ситуации, адресом конторы и фамилией автора.
Если вы не способны начать "разбирательство" на основе этой информации, значит вы в принципе не планируете ничего решать