Добрый день! Каждый случай рассматривается индивидуально. Иногда для решения могут запросить дополнительные доказательства, это стандартная процедура. Но не стоит переживать, ваш спор на рассмотрении, финальное решение ещё не вынесено. Видим, что вы предоставили запрашиваемые доказательства. Пожалуйста, дождитесь решения спора, ответ поступит в ближайшие 2-3 дня.