«М.Видео» отказывается возвращать денежные средства или заменить товар
Итак, сделали мы заказ в интернет-магазине (первый заказ 1531039259) 29.01.2022 на плиту премиум сегмента фирмы AEG+установка. Доставку выбрали на 1 февраля.Вся дезинформация началась еще задолго до доставки плиты. В день оформления заказа звонили узнавали насчёт того, что входит в услугу установки плиты, когда ее установят, на что девушка нас заве…
Здравствуйте, Анастасия! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой неприятной ситуацией.
Сейчас, как видим, находится в работе два обращения - 22-01839458, 22-02036503. Со своей стороны, сделаем запросы коллегам, передадим ваш отзыв и подумаем над вариантами решения.
Нужно немного времени, чтобы во всём разобраться. Как будет актуальная информация и понимание, обязательно свяжемся с вами для предоставления обратной связи.
Что в штанишки наделали??? Когда тут произошла публикация жалобы.. 😄😄😄
Здравствуйте. Уже дело не в обращениях далеко!) Меня больше интересует даже уже не возврат денежных средств, а просто хочу, чтобы мне заменили плиту, и все остались довольны- я товаром, а вы тем что не потеряли деньги. А не ссылались только на слова, написанные в заявлении и то, что я подписала чек. Есть закон, есть гарантия (о которой вы сами заявляете), которая предоставляет такую возможность. Не я должна доказывать, что мне привезли такой товар,за который я ещё и заплатила. Я в день покупки не просто так пошла заявление писать, плита даже не эксплуатировалась никаким образом.