Почему Telegram незаменим для разработчиков

Блокировка Telegram — событие драматичное для всех его российских пользователей. Разница только в том, что кто-то лишился удобного мессенджера со смешными стикерами, а кто-то — важного бизнес-инструмента, у которого нет аналогов.

И во втором случае масштаб трагедии намного серьёзнее, чем может показаться на первый взгляд. Руководитель проекта GoodWAN Филипп Медведев рассказал об уникальных функциях Telegram и о том, почему его нельзя заменить другими мессенджерами.

Возможности Telegram на сегодня серьёзно превосходят возможности остальных мессенджеров. Помимо того, что он наиболее удобный, безопасный и эффективный для рекламных и PR-целей компаний, у него есть огромное количество менее известных опций. Их активно используют разработчики и ИТ-специалисты.

Речь идёт о решениях в сфере интегрирования с устройствами и сервисами. Это, в первую очередь, возможность использования ботов и их открытое API. Telegram-боты представляют из себя аккаунты, управляемые программным путём, которые могут принимать и отправлять сообщения, взаимодействуя как с конкретным пользователем, так и в групповых чатах. Управляются они с помощью открытого API — доступного всем набора команд.

При этом функциональность таких ботов может варьироваться от выполнения самых простых действий, вроде выдачи новостей, до сложных аналитических механизмов. Одна из основных задач бота — автоматический ответ после введённой пользователем команды. Работая через интерфейс Telegram, программа имитирует действия живого пользователя во время настоящего диалога, что также упрощает пользование ботом.

Такие программы быстро выполняют однообразную работу, разгружая сотрудников и экономя деньги. Но что ещё важнее — они могут использоваться в качестве полноценных бизнес-инструментов. Например, компания GoodWAN активно применяла Telegram-ботов в своей IoT-системе, с применением радиоканальных решений.

В частности, боты использовались для обработки информации, поступающей с кнопок для интерактивной передачи данных. С помощью таких кнопок и Telegram-ботов можно быстро и просто, например, связаться с определёнными сотрудниками, оформить заказ, отправить сообщение в службу поддержки и так далее. Причём для этого компаниям необязательно разрабатывать собственных ботов, на рынке уже есть готовые решения.

К сожалению, сегодня ни один из существующих мессенджеров не обладает такими возможностями. Определённые функции есть у Skype и Facebook Messenger, но у них слишком много ограничений. Для общения через Facebook нужен как минимум свой аккаунт, а интеграция с самой соцсетью и не самый простой процесс регистрации отпугивают многих пользователей.

Более того, сейчас положение Facebook в России не намного надёжнее, чем у Telegram, так как до сих пор не достигнута договорённость о размещении персональных данных на территории РФ. Skype же продолжает терять аудиторию из-за громоздкости своих приложений как на мобильных, так и на стационарных устройствах.

А для регистрации аккаунта в Telegram необходим только номер мобильного телефона и одна минута. Кроме того, у приложения гораздо больше функций по сравнению с аналогами, но оно при этом не использует такое количество ресурсов устройства.

Если ценность Telegram на уровне обыкновенного мессенджера ещё может обсуждаться, то в качестве многофункциональной платформы взаимодействия с пользователями это уникальное решение без достойных альтернатив. В результате, блокировка уничтожает ряд прогрессивных, новейших ИТ-решений — стоит ли оно того?

#блокировки