Клан Безликих, или почему они стесняются?
Недавно меня спросили: почему многие компании стесняются персонализировать свои сайты, указывать имена сотрудников, например, ответственных за продажи? Они что, не знают азов Интернет-маркетинга или поклонники клана Безликих из «Игры престолов»?
Потому что я общаюсь к компанией, а не с конкретным менеджером Васей
Когда я заказываю хостинг, то я получаю хостинг от компании, а не от Васи
Да, когда я заказываю проститутку, то я хочу взаимодействовать с конкретной Ланой, но, я заказываю её опять-таки у компании, а не Мамы Софы.
Еще бывает, что сотрудники каждые три месяца меняются.
Еще бывает колл-центр на аутсорсе.
И еще много чего бывает, что просто физически мешает размещать информацию о сотруднике.
Да и информация о сотруднике обычно ничего не дает. Такое имеет смысл, когда наличие той или иной личности придает статус компании или прямо говорит о качестве и заслугах в работе.
один корпоративный номер для коннекта с компанией, с дальнейшей переадресацией, и скажите всем сотрудникам отдела продаж представляться одним и тем же именем.... прощупав что клиент реальный, переводите на менеджера отдела продаж для особых клиентов и вуаля.