Да некоторые норм производители. Я как-то брал несколько лет назад в офис телевизор harper чтобы данные некоторые на экран выводить. Так с последнего переезда болтики потерялись. ХЗ какие брать. Написал производителю, те на удивление уточнили пару вопросов (так как вроде эту модель сняли с производства) и через час прислали всю инфу на почту, в итоге заказал болты в Озоне и все. А так думал что шансы на ответ малы.
Ну и по молоку мне завод отвечал на вопрос. А вот производители спецтехники если ничего не хочешь покупать, но нужны уточнения по их продукции - тут же завершали разговор и "до свидания".

На самом деле, странно что другие производители реагируют иначе. Воруют то и портят имидж у них.

Их наверняка задрали обращениями, вот и отвечают