Тиньков увел дебетовую карту в минус 35000 рублей после снятия долларов в банкомате за границей
update: Банк разобрался с ситуацией.
Коротко, 26 февраля снял в Эквадоре в рублевой карты Тиньков $600 в банкомате местного банка. В рублях снялось сразу чуть больше 55000 рублей. На карте оставалось больше 13000 рублей. Сегодня проснулись с минусом на карте больше 35000 рублей. Поддержка в чате говорит, что транзакция прошла только сегодня по текущему курсу. Такие дела.
Я извиняюсь, а зачем в Эквадоре снимать с рублёвой карты доллары, а не привязать свою карту Т к долларовому счету и снять доллары??)
Не все умеют. Да и попривыкли, что курс так не скачет. В общем не занимайтесь виктимблеймингом. Лучше посочувствуйте человеку и напишите инструкцию как делать правильно клиентам тинькова.
Потому что карта не мультивалютная и сделать ее такой удаленно Тиньков не дал. И не так критично было снимать с рублевой предыдущие годы.
действительно зачем? проще повесить свои ошибки на тинек и орать что все вокруг виноваты а ты дартаньян
А виноват банк
Ну да, стоило подумать, как эта операция будет проведена банком.
Я помню, у меня до месяца некоторые платежи картой в США долетали до банка. Разница в курсе не драматическая была, но меня удивило, что может быть так долго.
рискую отхватить минусов - но причем тут опять тинькофф? у тиньки есть биржевой курс где доллары можно купить почти по курсу цб (в данный момент уже нелья) либо доллары можно купить по курсу тиньки и там курс такой же грабительский как у сбера и альфы когда они продавали доллар по 150 на панике
тс купил по грабительскому курсу и закономерно попал. а если бы сначала купил доллары а потом снял их без комиссии (при сумме снятия от 100уе комиссии нет) - то и проблем не возникло
как говорится нечего на зеркало пенять. почему тут все решили переложить свои просчеты на тиньку? тинек местами конечно клиентоориентирован, но текущая ситуация отлично показывает что стоят заявления всех банков