«М.видео» не отдает оплаченный товар

Сегодня оплатил iPhone 12 64 gb ,номер заказа 2 016 462 628, я столкнулся с абсолютным хамством и абсолютным и наплевательским отношением к людям, которые у них что-то покупают!Сначала в общем с момента оплаты чек пришел только через 3 часа, после чего я начал писать в чат поддержки в приложение, оператор составила обращение 22-03303785 , и сказала…

11

Дайте пожалуйста совет, что делать или только ждать возврата средств?