Airbnb отменяет бронирование и оставляет на улице
20.12.2021 бронирую жилье в Будапеште с помощью сервиса Airbnb на даты с 22.02.2022 по 01.03.2022. Код бронирования HMTNHHDMRA. За 2 дня до поездки пытаюсь связаться с хозяйкой, она на связь не выходит. Подключаю службу поддержки Arbnb. В день вылета звонит служба поддержки , говорят, что тоже не могут связаться с хозяйкой и просто отменяют брониро…
Я правильно помню, что раньше в таких случаях они подыскивали аналогичную квартиру рядом, сами снимали её вам, а хозяин за такое вылетал с площадки?
А с букингом еще веселее было в Турции, приезжаем вечером в апартаменты, никого нет, звоним хозяйке, она говорит, я ничего не сдаю и букинг меня давно заблокировал.
Звоним в букинг, на номер в Великобритании, другого нет, там говорят русская поддержка сейчас не работает, можете поговорить на английском языке, соглашаемся и бесконечная музыка...
В итоге мы чуть не остались ночевать на пляже, как бомжи, кое-как сняли гостиницу в 22 часа, вариантов почти не было.
Букинг на письменную жалобу ответил через несколько дней, что возвращает средства.
У меня так было в Амстердаме в 2018. Нам оплатили любой другой аирбнб на выше сумму, также дали скидку 50 проц на след бронь.