Тинькофф блокирует счет, и не собирается объяснять причину (upd счет разблокировали)

Очередная история про 115ФЗ. Являюсь пользователем банка уже очень давно. Есть и кредитные и дебетовые карты. Получаю зарплату тоже на счет в Тинькофф. Нахожусь сейчас за границей. Когда началась вся эта ситуация решил диверсифицировать свои текущие накопления. Часть денег снял наличными, часть перевел card to card переводом на свою карту Revolut.

Пришло письмо счастья про предоставление документов по транзакциям. Отправил данные в чате и специально переспросил, будут ли дополнительно запрашивать документы, если будут вопросы. Ответ был — конечно.

У меня зарплатный проект в Тинькофф, так же на него я получал выплату за продажу иностранных акций. Документы на эти транзакции были предоставлены. Жена переводила мне деньги на счет — об этом так же было написано.

Еще была транзакция на получение денег за продажу машины из CarPrice. Про эту транзакцию я совсем забыл и не предоставил документы. Но при этом я предоставлял договор на эту продажу, когда прекращал действие полиса ОСАГО (тоже у Тинькофф).

Все доходы у меня легальные. В поддержке отказались называть конкретную причину, только позже отправили ссылки на свои правила.

Спросил могла ли быть ошибка — ответили нет, скинул им ссылку на статью в vc где они признавали ошибку в своей системе — ответили, что они не будут ничего перепроверять.

Задал им еще раз вопрос, что конкретно я нарушил — приняли заявление и перестали отвечать.

Хочется всё таки добиться от представителей банка какого-то адекватного и развернутого ответа, что именно я нарушил.

Update:

Позвонили из поддержки, извинились и разблокировали счет.