«Альфа-Банк» списал нигде неуказанную комиссию и отказывается ее возвращать
Многие уже слышали про историю о том, как «Альфа» внезапно начала снимать комиссии за стягивание с карты, об этом писали Артём и Александр на vc.ru.
Многие уже слышали про историю о том, как «Альфа» внезапно начала снимать комиссии за стягивание с карты, об этом писали Артём и Александр на vc.ru.
20.03.22 снял наличные в размере 50 тыс р с карты "100 дней без процентов" в банкомате альфа банка, 21.03.22 списали комиссию в размере 3850р за снятие наличных (50 тыс р).
В чате консультант ничем не помог, только прикрылся тем, что информацию мне могли прислать на имейл или в уведомления приложения.
Я проверил, ни в почте (даже в спаме), ни в уведомлениях приложения информации о новых условиях нет.
Юрист мне посоветовал: собрать документы о снятии и комиссии, договор и направить жалобу в Центробанк и роспотребнадзор, а так же заявление в суд.
Всем, кто попал в аналогичную ситуацию, предлагаю составить коллективную жалобы и иск.
Моя почта: msemenkov(собака)yandex
На сколько я знаю, читал где-то о законе, что когда снимаешь в банкомате деньги должна быть обязательно информация о комиссии на экране, если ее не было, то думаю закон на Вашей стороне и деньги можно будет вернуть (возможно через жалобу или суд).
Я напишу Вам сейчас на почту, попала в такую же ситуацию при снятии с кредитной карты.