Для тех, кто не любит много читать – основная суть: Заказал автомобиль Mazda 6 по цене 2.7 млн, обещали Price protection (фиксацию стоимости) в эту субботу (19.03.2022) автомобиль пришел на склад дилера. По телефону сообщили что цена 3.8млн и никакого price protection. Записи разговора и письмо от Mazda Motor Rus c обещанием Price protection есть.
На будущее ... Любые договоренности оформляются только письменно, никаких email. Это вам не Apple. Позже напишу про цену слова в некоторых компаниях и репутацию.
Заранее думайте, перед тем как подписываете, что вас попытаются наебать в 99%. Это Россия. Потому, если существует вероятность сколько-нибудь ощутимой потери - составляйте договор со штрафными санкциями в случае невыполнения договоренностей. Лучше нанять юриста и заплатить немного денег. Если договор подписывать не хотят - это верный признак. Дальше разговаривать не стоит.
В России слово ничего не стоит. Совсем ничего. Если вы привыкли там что-то держать и за что-то отвечать, основная часть населения вас обманет и глазом не моргнет. Наверное, особенность местного менталитета.
Но я бы не стал так упирать именно на "Это Россия". Устные обещания нарушаются везде