МВидео – продали Б/У наушники под видом новых за 17 тысяч, отказали в возврате без оснований и нахамили покупателю
01.02.2022 в 21:25 мною дистанционным способом через мобильное приложение «М.Видео» был приобретен товар – наушники Jabra Elite 7 pro Ti/Bl, интернет-заказ № 2015 299 325. Купил товар чуть более чем за 15 тысяч рублей (и еще полтора тысячи рублей оплатил бонусами). Итого почти 17 тысяч рублей. Деньги не могу вернуть до сих пор.
upd - сотрудники МВидео согласились осуществить возврат товара, деньги возвращены. Считаю, что конфликт исчерпан.
upd - сотрудники МВидео связались со мной для обсуждения ситуации, позицию об отказе в возврате обосновывают формулировками типа "подумайте, а как бы Вам было если бы...", то есть ничего общего с законом позиция МВидео не имеет. Ссылки на конкретные статьи Закона и аналогичные судебные решения никого не волнуют. Будем решать вопрос строго через надзорные и судебные органы.