Однако к этой теме мне пришлось вернутся 16 марта, т. к. мне понадобилось снять наличные. Я пришёл в офис Альфа-Банка, вставил карту в банкомат и уже собирался обналичить средства, как увидел предупреждение, что возможна та самая комиссия. Вернул карту и решил проконсультироваться у сотрудника банка, на что мне ответили, что комиссия точно будет, но самый важный момент в том что, когда я получал данную карту, у меня были интересные условия, которые заключались в том, что в первый год с момента получения карты, я могу снимать наличные с карты на сумму более 50000р без комиссии, а лимитом выступает только лимит по самой кредитной карте. Собственно, об этих условиях я рассказал сотруднику банка, на что последовал логичный ответ обратиться в колл-центр, т. к. про работоспособность подобных условий лучше уточнить у них.
Сергей,
комиссию вернули. Простите за неверную консультацию и что не вернули деньги сразу — сделаем так, чтобы такие ситуации не повторялись. По комиссии вам нужно ориентироваться на информацию, которую вы получили в рассылке 👌
Вы потеряли много времени, чтобы решить этот вопрос. Поэтому в личке от нас небольшой подарок, который поможет частично его вернуть 🎁
Сергей, приветствуем!
Чтобы разобраться в этой истории, понадобятся ваши данные. Проверьте личные сообщения, мы запросили всё там.
Вернёмся с ответом, как всё проверим 👌
Деньги и подарок получил) Спасибо за оперативное решение вопроса!