Альфа банк снял комиссию за снятие наличных без предупреждения
11 марта сняла деньги, при чем два раза. С меня взяли комиссию 1018 и 959 рублей, сразу даже внимания не обратила, так как нигде указано не было, а в историю не захожу.После этого пришло смс, что с меня сняли комиссию, но так как никакой информации не было деньги вернутся на счёт обратно. Деньги то вернулись, только через несколько дней снова списа…
Ксения, здравствуйте.
За снятие любой суммы наличных с кредитной карты и правда теперь есть комиссия. Она отображается на экране банкомата при снятии.
Мы вернули вам комиссию за два снятия от 11 марта. За снятие от 20 марта вернуть комиссию, к сожалению, не сможем.
Мы понимаем, что подобные изменения — это всегда неприятно. Самое главное мы сохранили для клиентов: 100-дневный льготный период, который действует на все операции, включая и снятие наличных. Можно оплачивать картой покупки, не теряя на комиссии за снятие, а затем погашать всё в льготном периоде и не платить банку проценты.
Постоянно следим за ситуацией и надеемся, что она изменится в лучшую сторону, а мы сможем реагировать и предлагать более выгодные тарифы.