Альфа банк снял комиссию за снятие наличных без предупреждения

11 марта сняла деньги, при чем два раза. С меня взяли комиссию 1018 и 959 рублей, сразу даже внимания не обратила, так как нигде указано не было, а в историю не захожу.После этого пришло смс, что с меня сняли комиссию, но так как никакой информации не было деньги вернутся на счёт обратно. Деньги то вернулись, только через несколько дней снова списали их! Я даже об этом не знала. 20 марта снова снимаю наличку и естественно снова списывают комиссию. Заметила всё когда долг стал больше, чем должен быть. А если бы у меня приложения не было, я вообще не узнала бы об этом до сих пор?! Писала в чат, там вообще ни ответа ни привета, один бот общается. Дозвонилась еле как до оператора, естественно одни отмазки, возвращать даже и не думают! Это вообще как так можно было вернуть и снова списать?! Новую информацию о тарифах так и не нашла !