Альфа-Банк присылает пуши о списании одной суммы, а списывается другая
Сегодня я решил пополнить карту Тиньков с карты Альфы. Как обычно решил сделать пополнение карты в приложении Тиньков, так же как я пополняю карту Альфы в приложении Альфы с того же Тинькова или Сбера.
Ввёл пополнить на 50000, после чего пришёл пуш от Альфы о списании 50000, ввожу код - деньги на Тинькове. Далее я провожу еще одну такую же операцию…
Лев, всё проверили.
О главном — комиссию вернём.
Нужно немного подождать, чтобы операции подтвердились. Когда это произойдёт, комиссии по выписке увидите отдельно от самих переводов. Мы сами всё отследим и сообщим, когда вернём деньги.
Пуш об изменении условий был 23.03.2022, однако мы всё равно будем рады пойти навстречу и урегулировать этот вопрос. В пушах же с подтверждением операции отображается именно сумма перевода, то есть те деньги, которые уходят получателю.
Можете переводить деньги в другие банки через СБП — до 100 000 рублей в месяц это бесплатно. Вот куда нажать в нашем приложении: Платежи → По номеру телефона.