Альфа-Банк ввёл комиссию без уведомления
Как и многие пользователи здесь, зайдя в историю своих операций в конце марта я увидела списание огромных сумм комиссии (в сумме почти на 5,5 тыс руб).
Как и многие пользователи здесь, зайдя в историю своих операций в конце марта я увидела списание огромных сумм комиссии (в сумме почти на 5,5 тыс руб).
У меня тоже списали комиссию и также как Светлана я писала в поддержку. Но мне не предложили вернуть комиссию. То есть вы @Альфа-Банк, пока на всеобщее обозрение не напишешь, не предпринимаете ничего для своих постоянных клиентов? И правильно все пишут, одно уведомление в пушах и все, посмотрите сколько людей пропустили и посмотрите как вы вводите в заблуждение Своих клиентов, теперь я нашла уведомление, по вашему фраза «Лучше по номеру телефона» равнозначна смыслу, что вы ввели комиссию за перевод? Серьезно?
Если уведомление пришло корректно, то оснований у нас нет для возврата комиссии. Пополнение с наших карт через другие сервисы теперь платное, пуши отправили заранее, а потом продублировали повторно. Уведомление есть и в Колокольчике в приложении, во вкладке Предложения.