Март 2022 сломал маркетинг, но мы выполнили план по продажам на 91%. Вот 4 действия, которые сработали
Худо-бедно получали заявки из ВК, более-менее по-прежнему работали контент-маркетинг и сарафанное радио. Но итог марта грустный: всего 52% выполнения плана по лидам. А по продажам нам удалось сделать 91% плана даже при «недолидозе».
Интересно, какое среднее время жизни клиента? Около 12 месяцев? Судя по цифрам в статье (количество продаж в месяц и текущему количеству клиентов на абонентке) месячная когорта новых клиентов уменьшается в экспоненту раз примерно за 12 месяцев.
И сразу возникает второй вопрос: почему такой отток. Я думал за год когорта уменьшится на 10-20% максимум.
Но цифры крутые. Ваш отдел маркетинга и продаж хорош.
Спасибо! Отток у НФ 5-7% в месяц, срок жизни точно не помню, но что-то около 6-8 месяцев