Пришёл возврат без самого товара. Пустая упаковка
Скажите пожалуйста, как можно принять возврат, если сам возврат не пришёл? Пришла пустая упаковка от заказа 13625705-0073-1. Сотрудники службы просят принять возврат в любом случае и подписать акт и только тогда начнут действовать по моей претензии. Мы не можем принять возврат которого нет и подписать акт об этом мы не можем. Это нарушение. Мы пере…
Так дело в том, что если возврат не получить, то Озон начнёт начислять плату за хранение. Озон что то ответит?
Как начислит, так и вернет. С компенсацией. Ищите юриста. Я по прежнему советую полицию, получить КУСП и оповестить об этом озон. Пошли бы они нафиг с такими бумажками.
Будет хранить пустую коробку за много денег