OneTwoTrip — два месяца в ожидании возврата авиабилетов
8.03.22 у моей семьи (5 человек) должен был состояться перелет в Стамбул а/к Аэрофлот, купленный у агрегатора OneTwoTrip. 7 марта стало известно об отмене рейсов Аэрофлота с 8 марта. Я позвонила в Аэрофлот и убедилась в том, что денег мне нужно требовать с посредника OneTwoTrip.
UPD. За один рейс от 15 марта возврат произвели. Второй рейс бронирование T06235061656 (Аэрофлот 8 марта) третью неделю висит "возврат в процессе расчета". Опять вопрос: что именно рассчитывается столько времени? Ощущение что, чтобы что-то произошло, снова надо везде громко пожаловаться. #onetwotrip
Ольга, добрый день!
По заказу T06235061656 заявка обработана и передана в авиакомпанию, ждем, когда перевозчик авторизует возврат. После получения авторизации наши специалисты его оформят.
Из-за особенностей оформления возвратов по билетам вашей авиакомпании, статус заявки будет "В процессе расчета" до тех пор, пока перевозчик не подтвердит возврат.
Наш сервис берет информацию из системы, в которой агенты и авиакомпании обрабатывают запросы на возврат. Как только перевозчик подтвердит возврат по вашему бронированию, статус заявки изменится на "Возврат оформлен", также вам придет уведомление на электронную почту.
Ожидаем вместе с вами.