Похожий сбой осенью 2023 года произошёл у «Аэрофлота»: компания аннулировала билеты, пассажиры подали в ответ иск.
Купили билеты 13 мая через данную компанию, 26 мая авиакомпания отменила часть рейсов по маршруту. 28 мая направили заявку на вынужденный возврат билетов. Билеты были аннулированы в тот же день, после чего длительное время ожидали ответ с подтверждением возврата и расчетом суммы.
18 июня на очередной вопрос о сроках возврата был получен отве…
Ситуация, в общем, простая. Купил билеты на OneTwoTrip, 4 января отменил их. Вот уже полтора месяца жду возврат, на каждый звонок в службу поддержки отвечают, что сроки возврата увеличены. Сроки сказать, разумеется, не могут, никто не виноват, но деньги не возвращают. Есть у кого мысли, что можно сделать?
Ситуация следующая: с сентября 2022 года висит возврат №R338391964578 в процессе расчёта (заказ T25673484549) . Перевозчик Emirates отменил билеты в тот же день. Поддержка OTT несколько раз ответила что им жаль, что нужно время, что очередь запросов, с января отвечать перестали. 5 месяцев оформлять возврат - это уму непостижимо
#OneTwoTrip е…
Всем привет! Хочу рассказать свою историю общения с OneTwoTrip. История пока не закончена, и, надеюсь, все кончится хорошо.
UPD. Все кончилось хорошо
Номер заказа T23155695687.
Ранее покупали два билета и оформили два разных заказа.Так как авиакомпания изменила время вылета, пришлось сдать билеты.И если первый заказ нам очень быстро обработали и вернули деньги (плюс специалист поддержки очень быстро и грамотно отвечал), то по второму заказу идут только отписки и игнор со стороны сервиса (х…
Исследователи говорят, что в открытом доступе оказались данные о паспортах, платёжной информации и другие. По данным компании — только об активности некоторых пользователей.
Каждый день должен быть ярким, решили OneTwoTrip и разместили в центре Санкт-Петербурга своё бренд-граффити, превратив Бертгольдт Центр в арт-джунгли.
Номер заказа T07364372685.
Билет на 3х пассажиров был оформлен 14.03.2022. Авиакомпания отменила перелет и мы произвели вынужденный возврат 25.03.2022.
Ранее писал пост, но, так как был не знаком с функционалом сайта, написал его в личном блоге, а не в приёмной. Тут внимания статьи получают больше, иногда даже можно получить ответ от компаний, поэтому продублирую, дополнив новой информацией.
Уже практически месяц с объявления отмены международных рейсов Аэрофлота, нет возврата. По телефонам указанным на сайте не дозвониться (пробовал по несколько раз в день), в чате с поддержкой в официальном приложении - полный игнор и стирание обращений.
Аэрофлот подтвердил перечисление денег.