OZON - Озон Кросс-докинг не связываетесь с ним, если не хотите остаться без товара и денег!
Что я хочу сказать сразу перед тем как начать. Если вы не хотите заморозить товар, деньги и заказы на пол месяца в доставке о Кросс-Докингу #Ozon то не рекомендую пользоваться этой услугой, а отправлять товар самим на склад Озона.
Наша поставка 47698416 кросс-докингом в Санкт_петербург_рфц висит в статусе "Поступает на склад" уже 2 месяца. Поддержка просит подождать ещё 14 дней. Это первый подобный случай за всё время нашей работы с ними. Озон стимулирует продавцов пользоваться кросс-докингом (ввели надбавку к стоимости для покупателей, если товар не на "родном" складе). Настораживает возросшее количество жалоб на кросс-докинг. Если на складах не справляются, то может быть прикрыть на время кросс докинг и отменить комиссию за доставку?
Александр, добрый день! Для поставок кросс-доком в апреле-мае действительно наблюдали небольшое падение скорости обработки грузов — связано с переносом нескольких крупных распределительных центров и подготовкой к улучшенной модели процесса для вРЦ. Уже внесли необходимые изменения и приложим все усилия, чтобы не допустить таких задержек впредь.
Все задержавшиеся поставки уже принимаем на склады. Актуальные сроки именно для вашей поставки уточним, но понадобится какое-то время — вернёмся в обращении, когда будет результат