Управление репутацией в сфере медицинских клиник
Большинство людей, при проблемах со здоровьем стоят перед выбором: сэкономить деньги и обратиться в государственную больницу, что часто растягивается на дни и недели; или пойти в платную клинику, и получить там необходимое лечение практически сразу.
Важная составляющая для бизнеса! Молодцы, что напоминаете!
Забыли указать, что с площадок - яндекс с гуглом, медицинских агрегаторов можно удалить отзыв, если он не соответствует стандартам площадки.
Например отзыв "все плохо", так как не конкретен, или "негде припарковаться" - это не услуга клиники. Регулярно удаляя подобные отзывы можно повысить свой рейтинг на 0,5-0,7 баллов.
И обязательно уточняйте спорные моменты по отзывам. Иногда может оказаться, что пишут отзыв по врачу, но этого клиента он принимал в другой клинике. Спутать и написать просто на другую клинику или врача тоже могут.
Добрый день! К сожалению, отзывы на Google Картах пока не публикуются, а значит и отвечать не на что. Но в целом, вы правы, всегда нужно проверять, удовлетворяет ли отзыв правила площадки.