Импортозамещение и всё такое: как привычные фишки Zendesk работают в Pyrus Service Desk
1313

А базы знаний можно организовать в Пирусе?

1
Ответить

Мы у себя организовываем БД с помощью связанных задач и встроенной библиотеки. Текст можно форматировать, прикладывать файлы, изображения, куски кода, ссылки на другие задачи. На скрине — эдакий MOC для самых распространённых вопросов.

Несколько другой подход, нежели классические вики-системы.

Скоро запилим внутренний вики-движок, с маркдаун и прочими плюшками.

Ответить