Потерялась посылка AliExpress
Всем доброго времени суток. Поведую вам свой покупательский опыт, как одного из постоянных клиентов AliExpress.
Часто заказываю всякую мелочь с AliExpress, и, к сожалению, довольно часто оказываются продавцы недобросовестными, то упакуют плохо, то повреждён товар. Разберёмся подробнее:
Был оформлен заказик №5017329040173699, который, по всей видимост…
Добрый день, Андрей!
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такими неприятными ситуациями. Постараемся разобраться в каждом вашем заказе:
1 - 5017329040173699 - спор по данному заказу был закрыт не в вашу пользу в связи с недействительностью/недостаточным количеством предоставленных доказательств. После завершения спора вы подали апелляцию в заявке №2053800181083462. К сожалению, заявка до сих пор в обработке. Мы передали специалистам запрос на ускорение рассмотрения. Ответ вам предоставят на вашу почту в течение 2 рабочих дней. Специалисты учтут все детали вашего спора и дополнительных доказательства и предоставят вам справедливое решение.
2 - 5018908199393699 - по вашему спору было принято положительное решение о частичной компенсации стоимости заказа в соответствии с правилами платформы. Возврат баллов предусмотрен только при решении о полном возврате денежных средств в рамках спора. По вашему заказу возврат баллов невозможен, к сожалению.
3 - 5017078402793699 - Возврат вам обязательно будет осуществлён. Срок поступления возврата увеличен в связи с техническими ограничениями в процессе возврата средств. Ориентировочно ограничения будут устранены к концу текущего месяца. Возврат будет перечислен. Просим вас ещё немного подождать.
4 - 5023810591183699 и 5023791534273699 - отслеживание посылки обновляется корректно. Стоит отметить, что информация со страны отправления может обновляться с небольшим запозданием. Срок гарантированной доставки вашего заказа ещё не истёк. Ожидайте, пожалуйста, доставку посылки.
Здравствуйте, по 3 пункту уже 13 июня, воз и ныне там.
5017078402793699 - денежные средства все ещё не перечислены.
5017268445006086 - денежные средства все ещё не перечислены.