Как мы уменьшили комиссию Сбера за перевод и вернули клиенту 690 000 рублей на р/с ООО
Предприниматель перевел 23 млн рублей в качестве возврата займа с собственного ООО на свой расчетный счет физлица. При этом Сбер забрал 920 000 рублей комиссии (4%). В итоге мы помогли вернуть клиенту 690 000 рублей и уменьшили комиссию до 1%. Подробнее читайте в статье.
В Сбербанке сумма комиссии пишется перед переводом.
Ваш "бухгалтер" проигнорировал, перевел деньги.
На следующий день заметил, но вы решили разгребать этот косяк за счет клиента.
P.s. да, я переводил физикам займ.
Тарифы 0%, 0.5%, 1%.
Ваш "бухгалтер" проигнорировал, перевел деньги. На следующий день заметил, но вы решили разгребать этот косяк за счет клиента.
Да, клиент забыл размер комиссии, а мы не предупредили о размере комиссии.
После этого случая изменили внутренние регламенты: дополнительно провели обсуждение по этому кейсу среди сотрудников и в регламент подготовки пп по займам, дивидендам обязательно внесли пункт информирования клиентов о размере комиссий.
Впервые с таким столкнулись (в среднем делаем по 300 платежек в день по всем клиентам), что клиент был не в курсе/не помнил про размер комиссии при переводе с ооо на р/с физлица.
Ранее клиенты либо знали размер комиссии, либо дополнительно уточняли у нас размер комиссии перед переводом.
P.s. да, я переводил физикам займ. Тарифы 0%, 0.5%, 1%.
P.s. Ого, круто.
Поделитесь опытом, как перевести займ в ~10-20 млн с 0-0,5% комиссией?