Цайняо потерял посылку, а Алиэкспресс отказал в возврате средств

В апреле я сделала очередной заказ на несколько позиций на всем известном китайском маркетплейсе. Предусмотрительно выбирая доставку из России. Решила попробовать новый для себя способ доставки в постамат Цайняо. Всего 4 товара на общую сумму около 1500₽. Их объединили в одну посылку.

Жду, значит, жду, мониторю в приложении и по треку статус достав…

33

У меня с Цайняо сейчас тоже какая-то странная вещь происходит: посылку отправили, причём срок доставки там был около 5 дней указан, не помню точно. Она была отправлена со склада и принята для доставки, потом сортировочный центр, потом больше 2 недель статус не обновлялся, а потом статус стал "Проблема при обработке в сортировочном центре", и она поехала обратно к продавцу, а продавец ещё на месяц продлил срок доставки. Так что вместо 5 дней уже полтора месяца жду и неизвестно, придёт ли что-то. СМС точно никаких не было, и писем о доставке, первый раз с таким сталкиваюсь.