Как превратить колл-центр в отдел продаж и увеличить конверсию по заявкам в 3 раза
Колл-центр транспортной компании дает конверсию из звонка в заявку до 30%. Оператор принимает звонок, отвечает, перевозит ли компания груз из пункта A в пункт B, рассчитывает стоимость и сроки доставки. Если клиента устраивают условия — берет заявку в работу. Компания «Индикатор» рассказывает, как эта конверсия может вырасти до 90%, на примере комп…
Молодцы, ребята!
Делаете полезные вещи👍
Возможно, когда-нибудь в каждой компании СНГ не останется некомпетентного менеджера 😃
P.S. Кстати, а есть в компании какая-то высшая цель?