Без формалина: UX-аудит инвестиционного приложения глазами команды исследователей и продактов
UX Team Lead Markswebb Святослав Пашетный и коллеги из УК Альфа-Капитал Антон Граборов и Сергей Хрунов рассказывают, как прошел аудит сервиса «Альфа-Капитал. Инвестиции». В 2021 году он стал лучшим на рынке — чтобы помочь продуктовой команде сохранить и нарастить преимущество в этом году, мы провели исследование и многому научились сами.
Непонятно для кого написана эта статья. Больше похоже на отчет совету директоров компании - много красивых пространственных суждений, вкрапления терминов, но крайне мало реально полезной инфы, которую можно было бы применить в своей дизайнерской работе.
У нас была какая-то тактика и мы ее придерживались.
Не хватило конкретики.
Давид, добрый день! Спасибо за обратную связь. Прикладные тезисы по результатам исследований мы обычно даем в кейсах. Здесь задачей было показать внутреннюю кухню наших проектов через впечатления участников — нашей команды и команды заказчика. По задумке статья написана для тех, кому интересно, как мы работаем, как проходит коммуникация с клиентами, как нас воспринимают и полезна ли наша работа — реально ли консалтинг влияет на продукт.
Вы могли бы привести примеры вопросов, ответов на которые вам не хватило в тексте?