А если у человека операция платная в больнице или покупка крупная через задаток? Из за ужасного отношения тинькова к клиентам люди должны терять свои деньги? Нервы? Ау @Тинькофф вы в своём уме? Вопросы, которые решаются за час вы растягиваете на недели. Для чего? Чтобы максимально потерять клиентов?