Здравствуйте.

В 2018 году вы обратились к нам и попросили закрыть счет кредитной карты. Мы пытались дозвониться до вас, чтобы закрыть карту, но не смогли сделать этого. Отправили вам СМС, в котором указали, что вам надо связаться с нами для закрытия карты. После этого вы не обращались к нам с этим вопросом.
Фактическая дата открытия кредитной карты - дата ее активации, то есть первая расходная операция по карте. Поэтому мы сказали вам, что карту открыли 21 мая.
Закрыли вашу карту и начислили небольшой бонус.