Матрица ответственности или как перестать работать за своих сотрудников
До того как в моей жизни появился лондонский startup проект, много лет я работала в IT корпорациях. В последней из них я отвечала за довольно большой регион и обширный круг задач. В какой-то момент я почувствовала себя совершенно без сил от того, что не видела конца и края работе, закрепленным за мной и моей командой. У меня не было понимания как п…
Картинок бы, табличек, а то здесь для половины матрица - это фильм.
Честно говоря, это моя первая публикация. И я не нашла опции вставки картинок:(
Что делать если сотрудник делает, но выдаёт результат так себе. Не по рынку скажем так, т.е. полученный результат не соответствует ожиданиям. Если пользоваться аналогией - то ребёнок вытер лужу не насухо, а собачьи какашки убрал наполовину. Уволить нельзя.
У вас есть измеримые показатели результата? Как вы оцениваете, что это "так себе"? Проговорены ли Ваши ожидания до начала выполнения задачи?
Если сотрудник выдаёт результат "так себе", виноват его руководитель. Для того чтобы понимание результата было одинаковым и у исполнителя, и у руководителя, я обсуждаю с сотрудником ЧТО именно нужно сделать. Проговариваю КТО ответственен за выполнение и результат. ЗАЧЕМ это нужно компании и самому сотруднику. КОГДА это нужно сделать. И последнее: КАК именно это нужно сделать. В таком случае результат, как правило, устраивает всех.
Это похоже на предварительную подготовку к scrum/agile. По-идее в команде задачи можно было бы расписать и распределить удачнее. В подобных случаях я использую mindmap, сразу создаёшь категории и далее добавляешь задачи по ним
Таким образом у вас получится таблица, в которой расписаны все задачи, все сотрудники и их зоны ответственности.А где матрица? У вас таблица. У вас линейные, а не параллельные задачи, зависящие друг от друга. В упрощённом виде получается планирование по Гантту.