Уважаемый Алекс, я представляю ЦИАН, спасибо за ваш отзыв! Мы не можем оставить его без комментариев, поэтому готовы пояснить свои шаги и прокомментировать действия площадки в вашей и аналогичных ситуациях.

Опция "Пожаловаться".
Мы получили жалобу к одному из объявлений. В ней указано: "я - собственник и не даю согласия на рекламу этого объекта" и почта для связи.
На почту (вашу) был отправлен запрос с вариантами действий.
На данный момент от вас мы не получили доказательств, что вы действительно владелец этой недвижимости.
Параллельно мы проводим проверку самого объекта.
В нашем арсенале разные методы (визуализация параметров, автоматизированные алгоритмы, данные специализированных сайтов (ФНС, Росреестр), прозвоны и др).
Факт неактуальности объявления выявлен не был. До тех пор, пока мы не получим явных доказательств, мы считаем жалобу не подтвержденной и продолжаем проверку.
По вашему случаю мы запросили у автора объявления дополнительные материалы. По правилам сайта, мы ждем несколько дней.
Для чего нам важно слушать мнение всех сторон?
Конечно, автор спорного объявления может не прислать необходимых подтверждений, и это будет косвенным доказательством вашей правоты.
Но он располагает фотографиями интерьера вашей квартиры. Как они к нему попали? Возможно, агент недвижимости 007 пробрался по карнизу, когда в доме никого не было? Или был взломан ваш приватный инстаграм? На практике мы чаще встречаемся с более прозаичными вариантами: собственник сам передает их агенту / разрешает провести фотосъемку.
К сожалению, сайт не может знать, какие были договоренности между сторонами и что произошло с ними в процессе сотрудничества. В конечном итоге мы всегда докопаемся до сути, и для нас это - главное.
При подтверждении жалобы, объявление будет удалено, а к аккаунту применят санкции вплоть до запрета работать на сайте.
Но если вы ждёте, что мы будем бездумно блокировать любое объявление, на которое поступила анонимная жалоба, то мы по-разному понимаем слово "профессионализм".

Все объекты проверены по фоточкам =) у нас нет основания не доверять пользователям нашего ПО

больше всего смущает в циане....это рекламщики, которые сливают телефонные базы. стоит указать свой номер на сайте - лови 5 рекламных звонок на следующий день.

Для проверенного (по-настоящему) жилья сервису придется проверять факт владения имуществом и верифицировать личность арендодателя. Если учесть что большинство объявлений об аренде/продаже недвижимости в сети — это риэлторы, то едва ли найдутся арендодатели, которые будут самостоятельно заморачиваться с верификацией.
Если представить, что сервис всё же решил пойти по такому пути и трафик арендодателей, которым интересна верификация есть, сервис потратился, посадив кучу модераторов, а как окупить затраты? Брать деньги с тех, кто ищет жильё без риэлтора. И что мы в итоге получаем? Те же яйца, только в профиль...

Откуда взялась картинка квартиры автора там?

А есть обратная сторона ситуации. Родители девушки сдают квартиры посуточно, размещают объявлнеия на авито. Несколько самых хороших квартир забанили конкуренты "из-за несоответствия", хотя квартиры были реальны. Теперь на фото квартиры, которые не соответствуют действительности.

Комментарий недоступен

Мне всегда авито в этом плане нравилось.
Объявления от частников это внезапно и правда они по-большей части. Циан этим похвастать не может. Риэлтор на риэлторе и риэлтором погоняет