Озон не возвращает деньги за отмененный заказ уже 4 месяца
Добрый день. Мной была совершена покупка в конце февраля. Номер заказа 14028653-0064. 05.03.2022 Озон прислал чек, что деньги вернулись. Однако, их до сих пор нет. Я неоднократно обращалась и в Озон и в свой банк. Банк просит предоставить ARN код для розыска транзакции, однако в чате ОЗОН мне отказываются дать такую информацию, ссылаясь на то, что…
Здравствуйте! Видим, что с нашей стороны был оформлен возврат, но далее у банка возник сбой. Наши партнёры уже занимаются решением и обещают скоро вернуться с хорошими новостями. Как только, так мы сразу к вам!
так предоставьте мне ARN код, я сообщу его БАНКУ. Ваши сотрудники за 4 месяца никак посодействовали в разрешении этой ситуации. Вы просто кормите завтраками