«Альфа-Банк» списывает комиссию за перевод в другой банк не оповещая об этом клиентов
Когда-то я была практически влюблена в Альфабанк. Удобно обслуживание, современные банкоматы, почти без обмана. Ну была маленькая неприятная история, но с каким банком не бывает?:) Покупали недвижимость с помощью из аккредитива, очень удобно:) не бегать с наличкой по ячейкам. Но за последние Парк месяцев любовь прошла.
Перевожу сумму в Тинькоф 15 мая, никогда комиссии не было. Вдруг замечаю списание комиссии. Звоню в Альфабанк, меня совершенно бесцеремонно отшивают, по-хамски сообщая, что я должна следить за уведомлениями из банка сама, а не удивляться изменениям условий. Прочесываю ВСЕ уведомления в мобильном приложении, ВСЕ смс и ни слова о комиссиях. То есть банк в одностороннем порядке меняет условия и даже не утруждает себя тем, чтобы донести информацию об изменениях до клиента.
Ещё одно: банк не выплачивает обещанный кэшбэк за покупки в Эльдорадо, хотя оформлялась покупка четко по инструкции: пройдя по ссылке, данной банком, на сайт эльдорадо (не в мобильном приложении к) и…
Ну что д банков много, испытаем других:))
Элина, возвращаемся с ответом.
Мы вернём вам комиссию, но напомним, что при подобных операциях она всё равно будет списываться. Перевести деньги без комиссии можно по СБП — до 100 тыс. в месяц это бесплатно.
Кэшбэк за покупки в Эльдорадо также начислим. По правилам акции, максимальный срок выплаты — 90 дней с момента окончания акции. Но мы сделаем всё намного раньше 👌
Они ввели комиссию за стягивание ещё в марте. Пуши от марта надо смотреть.
Три месяца этим комиссиям уже, сложно было не заметить о_о
Уведомления просмотрены все с нач 2022:))
Приветствуем!
Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌
Про комиссию уже давно известно и здесь писали и новости были. Это полагаю просто временная мера из за санкций. И через сбп можно спокойно переводить