Какая вообще польза сервиса от того, что пользователи теперь начали дольше тратить на сервис?Довольные принцессы, которым теперь пишут чаще. Ну и да, 10 лет продакту понадобились, скорее всего, чтобы доказать необходимость изменений. Думается мне, дамы просто стали больше негодовать и оно сработало.