Странно.То есть вам ограничили дбо и плюсом заставляют все писать только почтой? Выглядит как реально банк-злодей)) Но если по существу, то я и много кто из окружения пользуемся тинькофф и ни разу с такой историей не сталкивалис) Чтоб интернет-банк "дискриминировал" и заставлял писать письма почтой клиента, это ж как надо умудриться довести банк))