Ozon теряет посылку, лукавит про ее статус и валит все на клиента
Настал и мой черед написать первый пост в «Приемную» и пожаловаться на @Ozon. 28 мая я заказал в магазине Mypads.ru аккумулятор для планшета с доставкой 2 июня в пункт выдачи (Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 101) и оплатой при получении. Службой доставки заказу был присвоен номер pl-072703-1771725. 31 мая появился статус «Отправлено в ваш горо…
Здравствуйте. Всё пошло не совсем по плану. Сами совсем не рады такому развитию событий. Кейс с коллегами проработаем и надеемся, что не дадим больше поводов для волнений.
А честный статус "Утерян" поставите или заказ отдадите?
Ну так что, расскажите, как вы кейс прорабатываете? Статус заказа прежний.