Авиакомпания Smartavia не оказала услуги по договору воздушной перевозки, затягивает процесс возврата денежных средств
16.06.2022г. должен был состояться перелёт Екатеринбург - Санкт-Петербург (номер билета 3166107121549, номер рейса: 5N-502). Но когда я за час до вылета пришёл на регистрацию, мне объяснили, что в самолёте мест меньше, чем количество проданных билетов - в результате мне и ещё 9 пассажирам услуги по договору воздушной перевозки оказаны не будут. Нам…
Добрый день!
Обращение писал через форму обратной связи на их сайте: https://flysmartavia.com/about/feedback/
Отвечали с почты: feedback@flysmartavia.com
нам выплатили только компенсацию билета, а разницу - тоже нет. отправила письмо на фидбэк, но отбивки нет никакой о возобновлении заявки или открытии новой.