Здравствуйте. В рамках вашего обращения с нашей стороны была проведена вся необходимая работа: 1. Обращение было зарегистрировано; 2. Обращение было рассмотрено; 3. Предоставлена вся необходимая информация в рамках Закона о защите прав потребителей. К сожалению, вы отказались от предложенных вариантов урегулирования, и на данном этапе мы вынуждены остановить работу по инциденту до тех пор, пока это не станет актуальным для вас. Для решения вопроса вы также можете обратиться непосредственно к продавцу, данные которого были указаны в вашем обращении.