swift перевод застрял в Тинькофф банке

Отправил сфивт перевод 20-го июня, статус перевода в приложении "Авторизация ожидает подтверждения" , прошло уже 10 дней, вначале на мои вопросы к службе поддержки мне отвечали "ждите 8 дней, сейчас увеличен срок отправки переводов", сейчас отвечают "ждите до завтра". По факту разбираться никто не стал до сих пор и сейчас никаких продвижений, я оче…

33

вот такие сообщения я получаю в поддержке!
я отправлял еще свифт переводы паралельно и они дошли за 2 дня!

2

А ещё они говорят, что берут комиссию с вашего валютного счета для вашей же безопасности или для сохранения ваших денег, что-то типа такого! Это просто бред!