«Тинькофф» не возвращает деньги за авиабилеты по отменённым рейсам
18-го февраля купила 3 билета Delta Air Lines через приложение «Тинькофф»(заказ MMGFRS).
В марте авиакомпания отменила рейсы, я подала заявление на возврат 16 марта.
С тех пор «Тинькофф» не возвращает деньги, каждые 2 недели отписываясь «авиакомпания не подтвердила возврат». Дельта на мой запрос ответила - обращайтесь к агенту, срок возврата денег по отменённым рейсам не более 20 рабочих дней. 62 тысячи рублей зависли у «Тинькофф» уже больше, чем на 3 месяца!
Не покупайте билеты через «Тинькофф». Много лет клиент банка, но видимо пора завязывать
Здравствуйте.
Мы отправили в авиакомпанию запрос на возврат 22 марта. С тех пор ответа от авиакомпании мы не получили, поэтому были вынуждены неоднократно увеличивать сроки ответа по вашему обращению. Мы не могли сделать возврат без ответа от авиакомпании. Со своей же стороны, авиакомпания не регламентирует сроки ответа и может увеливать их при необходимости, что и происходило. Сейчас сроки ответа от авиакомпаний увеличены в связи с большим количеством запросов, которые им поступают.
Мы не можем вернуть ваш билет, так как авиакомпания прекратила рассмотрение возвратов. Сейчас мы ждем, когда авиакомпания возобновит полеты в РФ, чтобы вновь можно было возобновить финансовые отношения.
Комментарий удалён модератором
из за таких постов пришлось забирать вклад из Тинькова, FUD на каждом шагу
Здравствуйте. Напишите ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Поможем с этой ситуацией.