22 мая 2022 была совершена покупка товаров (заказ № 47911214-0030), а именно: 2 пары туфлей. Так получилось что товар был из-за рубежа и по получении 18.06.2022 товар оказался не надлежащего качества (не подошел размер). После этого была создана заявка на возврат, связалась с продавцем и он 1 пару одобрил к возврату.
Тогда что почему вы вводите в заблуждение в почте о том что компенсируете доставку?
Это была ошибка нашего сотрудника. Мы говорили об этом ранее. С ним уже была проведена работа.