Ozon: купила товар с международной доставкой, теперь не могу деньги вернуть
22 мая 2022 была совершена покупка товаров (заказ № 47911214-0030), а именно: 2 пары туфлей. Так получилось что товар был из-за рубежа и по получении 18.06.2022 товар оказался не надлежащего качества (не подошел размер). После этого была создана заявка на возврат, связалась с продавцем и он 1 пару одобрил к возврату.
В службе доставке оценили возврат 1 пары обуви (коробка оригинальная) в 6780 рублей. стоимость товара 4008. Риторический вопрос есть смысл их возвращать при том что вы не вернете стоимость доставки?
Стоимость отправки посылки зависит от габаритов, веса товара и адреса доставки. Конечно, окончательное решение остаётся за вами.
Алла, здравствуйте! Деньги за туфли перечислили вам сегодня. Срок зачисления уже зависит от банка, но обычно это не более 2-3 дней.