Технические сбои Ozon с отменой оплаченного заказа и последующим увеличением цены, боты-операторы и как цена из 1000 рублей превратилась в 6000. Приятного просмотра =)
Без такого подхода мы бы давно "загнулись" (как, впрочем, многие в нашем сегменте)
понятное дело, в нашей стране вообще плохо развит институт репутации бренда :(