Ozon теряет поставки на складе

Номер поставки 48415510

22

Никита, здравствуйте! Извините, задержались с ответом. Приёмка поставки завершена сегодня, но с расхождением — большая часть товаров определили как неопознанный излишек. Как видим, вопрос уже разбирают в обращении 18460366. Коллеги скоро к вам вернутся, пожалуйста, дождитесь ответа

Когда ждать ответа по обращению 18460366?
Четыре дня уже висит. Никто ничего не может выяснить.

По прежнему ничего не происходит. Уже целый месяц прошел. Когда вы примете поставку?