Озон и просроченный подарочный сертификат или как Озон плюет на потребителей и законы РФ
Все привет.
Случилась история которую хотелось бы придать огласке.
Всегда покупал в Озоне и все было прекрасно. Но однажды так получилось затерялся у меня подарочный сертификат Озона. А потом нашелся неожиданно, но срок его прошел. Думаю потерял деньги, да зашел в интернет, а там оказывается Роспотребнадзор на страже прав потребителей стоит, и вопрос…
Александр, добрый день. Напишите номер любого вашего заказа, чтобы мы смогли найти ваш аккаунт. Хотим подробнее разобраться в ситуации.
Последний заказ 04673838-0027.
Добрый день. Приобретала год назад сертификаты (3 шт) и забыла про них со временем, т.к. год был насыщен событиями. Нашла сегодня случайно в почте, когда чистила ящик и решила активировать. Но не получается, сообщает, что срок действия истек. В общем, как описано у автора статьи. Обращалась в чат, понимания там не нашла, средства возвращать отказываются. Видимо, придется обращаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру для начала